Инженер технической поддержки Helpdesk

Обязанности: 

  • учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании;
  • поддержка пользователей по электронной почте и телефону
  • консультация пользователей по возникшим вопросам
  • подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
  • обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
  • контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей
  • внедрение регламентов по организации поддержки пользователей
  • участие в ИТ проектах.


Требования: 

  • опыт поддержки пользователей от 1 года
  • опыт администрирования операционной системы Windows 7/8/10, знание MS Office на уровне опытного пользователя
  • базовые знания сетевых технологий и активного сетевого оборудования
  • знание MS Windows Server 2012
  • опыт работы с MS Active Directory
  • понимание принципов работы протоколов - DNS, HTTP, FTP, POP3, IMAP, SMTP
  • опыт сборки, чистки рабочих станций


Условия: 

Работникам предоставляется весь спектр гарантий, установленных Трудовым законодательством РФ, обучение и повышение квалификации, профессиональный и карьерный рост:

  • стабильная заработная плата
  • график работы 5/2 (день/ночь)
  • место работы: аэропорт Внуково
  • бесплатный корпоративный транспорт от г. Домодедово, Егорьевск
  • ежегодный оплачиваемый отпуск 32 дня
  • широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров
  • корпоративные мероприятия
  • возможность профессионального и карьерного роста


Уважаемый соискатель! Если Вас заинтересовала данная вакансия, Вы можете направить своё резюме в службу управления персоналом на электронную почту HR@atechnics.ru или связаться по телефону 8 (499)404-32-74


Стандартный срок рассмотрения резюме - 5 дней. Отсутствие ответа в течении пяти дней означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящих для Вас вакансий. При этом резюме будет сохранено в базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Перечень документов, необходимых для оформления трудовых отношений с авиационным персоналом